Клиент имеет право оформить возврат на заказанный товар в любое время до его получения, а также после (в течение 14 дней, без учёта дня покупки). Для возврата необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки. Продукт должен соответствовать товарному виду и потребительским свойствам. До момента отправки товара, стоимость доставки не будет удержана. При отказе от товара в момент доставки, стоимость доставки будет удержана. Правила возврата действуют также и для обмена вещей, не подошедших по фасону или имеющих заводской дефект.

Для оформления возврата или обмена, необходимо заполнить бланк заявления на обмен или заявления на возврат. Далее, заполненный бланк отправить на почту hello@vdudvdud.ru, с темой "возврат и обмен", указав в письме номер Вашего заказа. В течение 3 рабочих дней Вам придёт ответ с информацией о принятии заявления.

Возвращаемый товар необходимо обязательно отправить на следующий адрес: 197022,Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 38И, 3 эт. В посылку также следует вложить: копию паспорта (главный разворот), заявление на возврат, копию или оригинал документа об оплате заказа (если оплата производилась наличными: кассовый чек, если по предоплате: документ об оплате из электронного письма, подтверждающий Ваш заказ). Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара на реквизиты, указанные в заявлении.

Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право отказать в возврате, если о нём не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо товар не находится в том состоянии, в котором был доставлен покупателю.